Términos y condiciones de compra

CONDICIONES DE USO

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PRODUCTOS O SERVICIOS

Los precios publicados por LA ESCONDIDA, siempre son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios tienen el IVA incluido.

Hemos hecho todos los esfuerzos para mostrar con la mayor exactitud posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color del monitor del ordenador sea exacta.

Todas las descripciones de productos o precios de productos pueden ser revisados y modificados en cualquier momento, según nuestras necesidades.

La ESCONDIDA se compromete a confirmar o desestimar la disponibilidad de la obra de arte solicitada por el comprador en un plazo máximo de 5 días. Si pasado este plazo desde la fecha de validación de la compra, LA ESCONDIDA no confirma la disponibilidad del producto o el comprador no completa el pago en este mismo periodo, el contrato entre ambas partes quedará disuelto y ambas libres de obligaciones.

Las obras pertenecientes a las EXPOSICIONES TEMPORALES estarán disponibles para el envío una vez finalice la exposición

CARACTERÍSTICAS DE LAS OBRAS

Las Obras disponibles en el Sitio son obras de arte únicas o de edición limitada y, salvo que se indique lo contrario, se consideran en buen estado y sin enmarcar.

Las descripciones de las Obras publicadas en el Sitio están redactadas con el máximo cuidado, pero pueden contener errores u omisiones (desconocidos en el momento de la redacción). En este caso, LA ESCONDIDA no podrá ser considerada responsable en ningún caso.

Las fotografías de las Obras no tienen carácter contractual. La justificación de la tirada o la aparición de la firma pueden variar de una tirada a otra cuando LA ESCONDIDA dispone de varios ejemplares de una Obra.

ENVÍOS

Las obras serán enviadas al comprador mediante servicio de mensajería.

Se comunicará mediante correo electrónico la fecha e información del envío.

Todos los envíos disponen de un número de seguimiento para que el cliente pueda comprobar el estado del envío de su pedido. El tiempo del envío podrá variar en función de su destino.

El riesgo de pérdida o daño de las mercancías encargadas pasa al cliente desde el momento de la entrega de la mercancía al transportista.

El período de entrega comienza una vez recibido el pago. La entrega se hace lo antes posible.

El plazo de entrega mencionado en el sitio web es puramente indicativo y, por tanto, no es vinculante para LA ESCONDIDA.

Si se hace una entrega en una fecha diferente a la que se menciona en el sitio web, el cliente no tendrá derecho a indemnización.

LA ESCONDIDA no se hace responsable de los retrasos o fallos de entrega atribuibles al transportista.

Si en el momento de la entrega de la obra a la dirección indicada por el comprador, éste se encontrara ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si transcurridos ocho días naturales desde la fecha de este primer aviso, el cliente no se pone en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, las obras serán devueltas a LA ESCONDIDA y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno.

Los gastos de envío de los artículos que se quieran cambiar o devolver por correo serán por cuenta de cliente y en ningún caso LA ESCONDIDA aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

Los clientes internacionales son responsables de todos los derechos e impuestos asociados a la importación de mercancías. LA ESCONDIDA no se hace responsable de posibles costes adicionales.

DEVOLUCIONES O CAMBIOS

Se permite la devolución de los pedidos dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega. Suponiendo que la obra se devuelve en perfectas condiciones y dentro del periodo permitido, usted recibirá un reembolso por el precio pagado por la obra en un plazo no superior a 14 días.

Suponiendo que la obra se devuelve en perfectas condiciones y dentro del periodo permitido, usted recibirá un reembolso por el precio pagado por la obra.

Las obras devueltas deberán ir empaquetadas cuidadosamente con su embalaje original o si ya ha eliminado el embalaje original, usted será responsable de comprar materiales de embalaje y enviar la obra de arte de manera segura.

Tenga en cuenta que el coste de envío de la obra de arte vuelve a ser responsabilidad suya.

No se admitirán devoluciones si las obras no se encuentran en el mismo estado en que fueron enviadas o se observan daños.

Los gastos de envío de las obras que se quieran cambiar o devolver por correo serán por cuenta de cliente y en ningún caso LA ESCONDIDA aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

LA ESCONDIDA sólo se hará cargo de los gastos de devolución en caso de que su pedido se dañe en el transcurso de su envío. En este caso deberá notificarlo a LA ESCONDIDA vía nuestro mail de contacto pedidos@laescondidaespacioarte.es en un plazo máximo de 24h desde su recepción.

Si el producto es defectuoso de origen, deberá enviar un correo electrónico a pedidos@laescondidaespacioarte.es con el número de factura explicando el defecto y nosotros le indicaremos como devolverlo a LA ESCONDIDA. Una vez recibido y comprobado, le enviaremos otro a cambio siempre que tengamos disponibilidad de la misma obra. En este caso el cambio por el mismo artículo o referencia, LA ESCONDIDA se hará cargo de los portes correspondientes a la devolución y el nuevo envío.

Tenga en cuenta que LA ESCONDIDA no se hace responsable de las devoluciones no entregadas, por tanto, le recomendamos que asegurarse el envío al devolver una obra de arte.

Puede resolver cualquier duda poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico.

laescondidaespacioarte.es
Calle Atarazana del Santísimo, 6, 18001 Granada, España
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Atención al cliente: 669634096 | pedidos@laescondidaespacioarte.es

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